本帖最后由 lth346137261 于 2021-5-29 15:12 编辑
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一切机关工作人员都是人民的勤务员,而办公厅、室当“勤务员”,更有着特殊的意义。它除了要为直属领导服务,还要为同级领导、为下级领导和为基层以及人民群众服务。服务是办公厅、室的天职。所有工作人员,不管是负一定责任的干部,还是一般干部,都必须以“服务员”、“勤务员”的身份处事,而不能以“官老爷”自居。
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办公厅、室虽然也有自己的领导,其中有的同志还是党委的核心成员,负有一份领导责任,但与其他部门同样级别的领导相比,办公厅、室的“官”,主要职责不是发指示、做决策,而是当参谋、搞服务。认识和把握这一特点,对做好办公厅、室工作关系极大。有些地方办公厅、室工作搞得不好,或有些同志工作不够得力,与对这一特点缺乏认识,或虽有认识但在实践中把握不好以至“出格”、“越位”或“犯规”,有直接的关系。 " g9 E) s* n7 t' I& Y
按照办公厅、室本身的特点搞好服务,应该注意哪些问题呢? 6 H; d M8 H( H5 _% F; Y
/ y( `& u {( U4 L* q( r, P一、要有从属观念和公仆意识
$ |3 ?/ P$ P3 b4 E5 D办公厅、室是领导机关的办事机构,在整个机关工作的运行中始终处于被领导支配的从属地位。这种从属性,体现在办公厅、室工作的各个方面。例如我们为领导同志当参谋,在一些决策问题上可以拿出我们自己认为可供选择的见解和方案,但这并不意味着是我们在做决断,我们的意见只不过是供领导参考而已。 * o9 Y3 h' \, ~+ x9 e
因此,既不能强求领导采纳和接受,更不能在参谋意见被否决之后,固执己见,发牢骚,说怪话。再如,我们帮助领导起草讲话稿,并不是我们要讲话,而是领导同志要讲话。因此,起草中要认真领会领导的意图,体现领导的思想。 : p, w4 [! [# t& C
我们在领导同志身边,为领导同志办事.必须一丝不苟地按照领导同志的指示做事,不能掺杂一点个人的私货,更不能以自己的主观想象代替领导意见。 $ i' y) J. y1 H3 l
要把握好这一点,需要正确认识和处理好两个关系:
" n0 Y I, E- x) L- f0 n$ Q) f一要弄清从属性和人身依附性的区别,从属不等于依附。在社会主义制度下,领导与秘书之间,由于分工的不同,有领导与被领导的区别,而不存在人格、人身上的依附关系。作为党员,在党内秘书与领导享有同样的权利和义务,是同志和战友。 二要弄清服务领导不是讨好领导。服务领导是工作需要,是办“公”的需要,故应积极主动、认真地为领导服好务。
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8 ] m4 y6 i* l2 i二、要找准自己的位置 4 N; J1 M5 ?) u
办公厅、室的许多具体工作都有个位置问题。陪来客就餐,身为工作人员,不能坐在来宾位上,也不能坐在陪餐的领导位上,若坐错了,就要把局面弄得很尴尬。伴随领导同志外出参观,要走在领导同志后边,而不能喧宾夺主。
$ D9 P, `7 t7 q& i$ n若有电视镜头对准领导,要主动后撤,不要挤上去抢镜头。这些虽是日常小事,但却是基本常识,也可以说是办公厅、室工作人员必备的素质。办公厅室工作的各个方面,都有个摆正自己位置的问题,需要我们特别注意的有以下四点: 0 H; I7 s: g& c) }4 q7 g1 c
一是切记不要把自己摆在领导的位置上。我们要尽可能多地想领导之所想,但却不能去做领导之所做。尽管有时我们向其他部门和同志转达领导同志的一些指示,但切不可因此而昏昏然,产生错觉,以为自己就是领导,就是首长,以“二首长”自居。
v+ T6 Y8 F" c K# ^& E$ @# V二是不要把自己摆在领导对立面的位置上。我们为自己的直属领导服务,在工作上与领导同志是上下级关系、从属关系。因此要切忌不能自以为是,固执己见,不能强要领导人采纳自己的意见,更不能稍不合心意,就与领导拍桌子、瞪眼睛,或见面不理,拂袖而去。
0 E& J$ k! G5 W- s" t& A v三是不要盛气凌人,把自己摆在基层群众之上。我们是为领导服务的,但最终目的是为人民服务、为群众服务,我们应该恭恭敬敬地以人民服务员、勤务员的身份待人接物。绝不能打着领导同志的旗号,狐假虎威,颐指气使。
+ R4 l7 X- P1 [& Q/ y四是不要使自己介入领导的矛盾之中。领导同志在工作中有时产生意见分歧,甚至出现争执和矛盾,办公厅室的工作人员一定不要介入,要做到不飞短流长,不拨弄是非,不当媒介,不做裁判,不搞扩散,不左右逢源,更不去推波助澜。 ) {+ k" F! h: H. z: ^1 v& ^
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三、要有积极主动的创造精神
2 A9 U b+ y: a6 z h1 `$ |办公厅、室的各种服务大都是从属性的工作,有很大的被动性,但这并不是说不需要主动态度和创造精神。
# M* j8 h- X: _* ^4 H: o9 w相反,越是被动性的工作,越需要积极主动的态度,发挥创造精神,否则是很难把工作干好的。把从属性理解为“领导不推就不动”,把被动性理解为“领导让干啥就干啥,没让干啥就不干啥”,这是不对的。就办事而言,领导指示你去办某件事情,这是被动的,但怎样把事情办好,则取决于你的主观能动性。
( @) f0 r2 @' n. Z! B办同样一件事情,有些同志办得利索、圆满,而有些同志则办得拖泥带水,办不成甚至把事情办坏.这里边就有个主动态度和创造精神问题。 0 g2 x" X: m, S+ C' p0 C; N ?; F) |
办文更是需要发挥主动性和创造性。随着领导决策科学化的发展,对办公厅、室参谋助手作用的要求越来越高,如果缺乏主动态度和创造精神,参谋助手作用是很难发挥好的。
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