一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码,甚至是升职加薪的“助推器”。 7 |, Q# r8 g+ o7 E) F( j& W
* {# X5 V' C: K4 l6 B u转眼之间又到年底,每年临近年底都是许多企业在进行年度总结的阶段,而工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。 3 l0 j v. O& S( V
. @8 `/ g# |& J如何写好一篇年度总结也是许多管理者比较头痛的问题。一些人觉得总结要么太过“格式化”,要么写成“流水账”,自己不满意上级看了也不舒服。一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码,甚至是升职加薪的“助推器”。 " }# }4 A: P( I) I; [" q& B: c
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+ N. K* e3 d3 E& O0 S一、年度总结的基本结构
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& ?& G% `. k7 c* P3 h年度总结的基本结构一般由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。
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6 k8 j/ u' ^" B p' ^( [5 \6 v9 a1、标题 ( `# E, q4 D0 q* b t
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标题可由正标题和副标题组成,也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容性质做标题,也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言,甚至是鼓动性口号来做标题,如果由正副两个标题组成,则主标题可“喊口号”,副标题描述“内容”。
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* T& }" r2 ?) L2 ?( L: x2、前言 " u9 E# X9 u( `7 f! a* Q) l4 e2 A1 Y
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撰写前言的主要目的是让“读者”从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样,有的描述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的描述核心观点、目的、方法等。 ( L4 d8 w1 }9 ]
& d5 y; c5 b8 p4 D3、主体 A6 t5 m! K8 s: _7 d4 q
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主体是工作总结的核心部分,也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等进行重点描述,总结出一些具有规律性的内容。 . _9 S2 z. ^( ~; q& Z
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4、结尾 / H- a9 |1 C5 c! \$ ]$ B, R
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一般对整体做一个总结性概况,并提出今后努力的方向,并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种:条目式、三段式、分项式和漫议式。 9 ]% z+ x* w6 {- ~7 V3 V5 ?1 @2 S5 K
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二、写好年度总结的基本要点 ; {& _* l& q+ L- o
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年度工作总结应本着实事求是的态度,尽量避谈一些形式化的东西。一篇完美的工作总结必须是因人而异,他有总结者自己的“影子”。 3 [6 P8 n* d' a8 H& D5 u
* \- p8 V9 U/ I, g! b1、统揽全局,先写大纲
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根据对年度“整体”性的思考,然后罗列出工作总结的“大纲”,最后在“大纲”下面回顾具体的事实。 1 t+ K g/ @3 ], d
- L. L' U" |5 K6 b2、实事求是,简单明了
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2 M8 q& L0 r; C写工作总结时应本着实事求是的态度,尽量用简洁的语言说明基本情况,避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”,那些形式化的东西。 / p9 a1 n/ p& S% y% {
+ F* ]) N3 D3 T |+ y! ?% q# ^2 J3、数据说话,图表分析
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) a9 S1 T5 t* i1 K6 G+ M* D# o8 i在工作总结中,能用数据描述的内容尽量用数据描述,如今年销售额为××万元,比去年增长×%,其中核心产品增长率为×%等,尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析,这样一些重点内容会一目了然的表现出来。 # }; A0 t3 {( T. A+ K# r
- S% x+ |9 P! c4、肯定成绩,反思创新
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在工作总结中,对一些取得的成绩应予以肯定,但对一些不足应予以反思,并提出未来改正或创新的基本思路。
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5、重视细节,突出重点
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写工作总结时,要处理好一些“细节”问题,特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”,同时对“重点”内容应着重强调,以引起上级的关注。 % R' U1 K) X1 B% m% |: I8 t
3 e# v5 w1 T: s1 q6、回顾过去,面向未来 g9 d$ Y0 C2 L- y. `4 _
6 h1 s* }' e1 z* L- [& s3 o! t7 C工作总结的重点是“回顾过去”,对即将过去一年来的工作得失进行回顾总结,但同时必须“面向未来”,对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。
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7、保持风格,切忌模仿
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有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人,甚至进行“抄袭”,而没有形成自己的“独立风格”,其实一篇完美的工作总结必须是因人而异,他有总结者自己的“影子”。
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三、年度工作总结中应包含的具体内容 0 X! \. d# v& X4 }3 k& Y" |
$ H( r; t0 G- A' z; s% t一篇完整的年度总结应侧重于对工作的主客观条件,并对一些不足进行具体描述,对一些好的经验要推广。切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。 $ l) E% p: ?! f" h) F e* U3 s
5 @, U/ I8 X9 K5 Q- M一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容,基本概述、成绩和不足、经验与教训、改进措施和计划。
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1、基本概述
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1 b% w/ r" |9 Y2 _& B: A一般侧重于对工作的主客观条件,一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。
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