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向上司请示工作，有时不仅得不到明确指示，反而会被怪罪不动脑筋；如果不请示，又可能被说成自作主张，没把上司放在眼里。该不该向上司请示，如何请示，常常让助理感到左右为难。小汪是公司市场部经理助理，最近一段时间为全国IT产品博览会的筹备工作忙得不可开交。今天离博览会的召开只剩一星期了，下午小汪收到供应商制作的会议样本衫，打开一看，商标的颜色明显与打样有出入。小汪向供应商提出交涉，要求重做，供应商说至少需要10天才能做好。小汪无奈，只好拿着有问题的样本衫找经理赵臣请示。赵臣听完汇报反问小汪：“事已至此，你准备怎么办？”
% W" Y$ c0 G% u( [, Y7 x. _5 M5 H" ] 小汪低着头小声说：“我也不知道该怎么办。”2 h+ Z6 s P) {/ w3 R7 b, j
赵臣非常生气：“如果我现在去和总经理说样本衫出了问题，不能按时交工，他会谅解吗？”) r: H' `2 @5 P1 k
小汪的头低得更低了。- Y' Q7 i8 a, H) C+ [/ [0 `
赵臣接着说：“既然出了问题，不管是不是你的责任，你都要在第一时间向我汇报，让我知道情况，这一点你做得很对。但是，你是我的助理，就要帮我分担责任，而不是把问题交给我就没事了。所以，当你来向我请示的时候，应当带着补救措施来，而不是不动脑子跟我要答案，除非你动了脑筋但是想不出答案！”) K, |$ g& d0 x5 z `0 [! i$ T' J! L+ h1 m. N! x
小汪点头。! Y4 {+ P) \! J! j+ c8 q0 L' B" H J0 j1 r3 E. J* u
“无论如何，样本衫的质量不能降低。这批样本衫作废。你去找一下别的印制公司，看能不能两三天交活儿，即便要价高一点儿也只能认了！”# m$ ]. l5 U: Y" K( Y. E
“好的！”小汪大声说。+ d+ } {. x& s6 D _0 b9 H8 A! a3 v4 `3 Q2 _! _, K
上司并不讨厌助理向自己请示工作，而是讨厌助理不经思考就请示。如果助理在请示中毫无建设性意见，不能提供决策所需的信息，只是做了转达的工作，上司怎么会满意呢？) Z/ A. h3 I l( A3 J( a" V; v& X; |' t* K/ e5 _! B6 V
一、职责范围内的事少请示
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' ]2 I( i6 S9 Z' m3 N; A7 U; Z- ~ 一般来说，对于职责范围内的日常工作，助理完全应该自行处理，无须请示上司。只有出现了新情况，或者在自己职权内无法解决的问题时，才需要向上司请示。) p. o; X) T) r& R
二、请示之前做好预案) `5 T! C& V- ?6 g9 z! e4 g
上司的精力也是有限的，所以助理不要事事不经考虑就请示。如果非请示不可，也要事先想好可供上司参考的预案，而不是当甩手掌柜，把问题全部上交。( H8 C, {0 L, y
: [; ~9 Z9 U" {7 }9 { 三、要注意请示的时机
" P5 \( y1 I( S& a# c 请示必须注意时机。比如，你想淘汰旧电脑换台新的，如果在成本分析会上提出来，上司肯定不批；如果在上新项目时提出，理由是旧电脑影响工作效率，就有可能得到批准。! d. c4 i1 o0 d2 O' `* o
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. j+ \. o# X" F# V 四、要注意请示的场合
1 \0 y3 d; H( i$ b5 C 请示工作还要看场合，最好事先计划一下。适合在办公室请示的事，别在外出时商讨；适合在会上讲明的事，别拖到会后；能在公司里解决的事，别夹带到应酬场合中影响交际。同一件事，场合不同，请示的效果大不一样。作者：谭一平
" y" a1 Q: }: D （摘自《秘书》） |
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