5 e2 p/ ]( @% J# v0 zHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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0 o+ P) F% u- J& o/ F+ pcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“3 o1 J6 N5 k) W
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。( j* k% `$ @4 Z5 z: l t
color:#3E3E3E">”0 ~) O& ^& s: p& V6 Z* |- j4 THelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 4 U9 y+ p6 F" B3 _- b# C# o
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4 _- Q) C$ G5 V' z I. M) y+ b, [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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8 Q- n* ^7 i6 e3 m& p. t; BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“9 O! {1 M9 l! d7 x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”8 f2 p$ q# f& @1 j% R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" K4 C p1 s5 J
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“/ ?# K" ?7 U3 Y/ ?color:#3E3E3E">目中有人; e! r) J! m8 d- T) ~color:#3E3E3E">”+ K8 V3 g4 N+ h0 ^, {! x/ s! }, Q' n7 ^Helvetica;color:#3E3E3E">。6 @9 Z0 x& {# V- Mcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“' S5 H; l, Q" Z) W+ F* d# z# p" FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”5 t$ _' k; G/ e5 }2 ^1 l g" s# L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。3 l3 ]) H, @: [3 ~& }
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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3 x8 U: D0 q; T d# ~. WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“5 N; J4 F: y t, s i6 @1 _% o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”" w9 c$ F0 {4 ^: i! W$ ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" h$ Z7 T8 A# M3 J" `
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 # c4 m$ j5 @' \7 u6 }5 L9 b
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/ w$ t% K; f$ O/ I5 ^5 A) s- Z% N1 G9 @Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“- E+ o5 r. s) J. b* OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”1 F' x! w+ N( b+ M. zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, Y* {6 I* [! U m. A, a$ ]4 W
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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8 x" s7 w& T; }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。5 f" K& s2 Q, v+ K9 d
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)4 ~6 a" F- k; [8 K6 WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。7 L |; v8 m2 }3 X9 X0 v, Scolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。( z8 ?3 z' R0 @& rcolor:#3E3E3E"> " I2 k2 l8 z) N; ^( f5 k
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二), u9 ?; ]4 X3 W0 `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。1 W& g; r1 U' }- m( t1 x, Wcolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 $ C, S% W- H1 V; r4 v) S4 T
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)4 _4 Q5 P+ U, g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。$ O6 e+ _0 D1 s& A1 [; Ncolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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; K T) W+ t( x6 o% f1 S(: W9 a# g4 [8 j, @. ] J* _) y0 ?3 w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)2 L5 g2 u+ R/ T! p! l/ W" k2 ]& o! R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。* h6 D0 e. `4 Fcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 $ ], y/ U. O3 J
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(; \3 U* k$ q. ~; w" ]" D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)' L7 D( v: q& J! Q% f" I, g2 w2 w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。# `8 f K5 r' U# |" v' i0 ?color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的4 w$ e) g. v9 R, K. [( ccolor:#3E3E3E">“9 B2 f( M2 h, r/ p' a
Helvetica;color:#3E3E3E">握% m& {9 A+ U* Z: ~6 q+ ~
color:#3E3E3E">”, k. N1 \$ r" r7 ]( ~7 `' N
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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x) G; v M7 ~# U. J(1 d" r5 [9 y+ k. @) u6 B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)0 d1 c+ Z6 a# L3 ?7 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。6 C* [ N% b$ ncolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 & e8 q7 C: y4 v0 [0 M+ s8 m
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( ~% r" F- N9 V; Y: f- \" UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)8 m3 E6 b# J1 {+ b, nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。7 V) A4 J" |2 G9 ?% ~' Bcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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: G/ X0 m" e! D8 H$ R; R* I ]! B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1), b# E" i7 g+ z: m% q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。6 Z; Q# A4 ^7 m3 ?9 d
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 4 Y! H) m. B* _5 ~6 C5 e
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(2)6 l1 B; s- _/ q( G. g( J$ hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。6 w( V& R2 p) @0 zcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。5 s }' S' l5 j0 ]( e/ z' i8 o
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' L8 ^7 L5 F5 M/ c9 u(3)% D y) O% d1 U* o5 A) w7 iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 % w" k, ^* O' E1 k' w5 U" Y
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* o* t5 y* X0 q6 Y* L! q. X0 D! y. j(; Q2 m; ^& |0 i F& t3 I
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志( u: ~2 K4 o4 i+ g( i
color:red">20065 G8 ` o/ s. q. ^, `" D: THelvetica;color:red">年第1 a8 z+ W) y, A. p5 _
color:red">3! S+ _5 m7 {8 K2 Y0 N9 S
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄2 h8 O2 H9 [+ ?& x- T0 Scolor:red">)! j/ {2 A2 B* i" `& U# ]color:#3E3E3E">
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