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$ P& y: P* ~3 V- U: k' L7 ^# \mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;$ ?- F* c# ~0 I: v9 Z
mso-pagination:widow-orphan"> ^1 [" U, `& c8 G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 6 q( e$ b! {, _( i3 c
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, J" E( x9 @0 N. p8 ^9 b1 B
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;2 b! k- o- r+ L
mso-pagination:widow-orphan">2 {% H, O T, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） $ W+ t X- h d0 O+ Y, ]
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* J5 R/ Q1 I! j% ^* [/ T+ D) d8 }$ Z
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
D/ o: @, x9 ~) d2 q+ y8 H8 Omso-font-kerning:0pt">
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5 F; h, C( O5 s! z1 i2 J# i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：! E. _( n/ z% l2 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014! S" j7 W# ?! p9 q1 `- t& mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 3 g i- }! y3 Z
8 a; g( G% a+ G4 R! G$ H1 b1 F% }& q: m! G9 Z) F& M8 l( v g+ E; mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：8 b# v3 r. n) m* w2 J" Q1 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' T/ C- U/ f' f+ k& y- Y$ t* k
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） : g2 O V2 v; e. }! X+ a
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1 s" |6 K. G# K" O" l: [' _/ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：6 O9 B2 |# E' g% P: v4 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- T( [1 S, s9 z1 l6 _7 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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7 N8 z, u1 g# v# Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：9 U( o/ n: X, C( ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
|9 I- o9 Q+ O# q- C+ @- |4 a* Q# h宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 & R+ q: f- V$ I9 R9 h2 @
/ j2 b* Y5 m- Q( y; e+ Z! x3 b; V+ T) } w7 g8 t- Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
K8 p! ~( w K! s+ N; N. s7 I. E; x9 f$ W. `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# s' O$ S. X* a. ~0 |) t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
+ q/ a4 m0 C; ?# q5 G
9 ~' J: O! B. Q( m5 n4 ^ b7 ?: C C \, Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 * e& @" U6 A% b0 C
7 |" k% ]/ z. O2 X' _0 s7 v" x( z; H t' m, F/ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 6 `5 Q) ^* ]6 ]) x6 S' U) }
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ! D4 I; `- e# e b9 Z1 [' j
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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! t# e8 p7 q+ n& l% }: d" r# R8 v9 @7 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:( |' N8 e6 K0 n2 f; v+ m& F/ wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” & U' T7 ], W* [& H Y( T
3 u# e7 \3 B4 Y, r( w* d( X& F o" W2 ], T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 + J1 f0 T. A6 G0 \! K% d B: n
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2 Z# G6 q2 k: Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 B$ n; a1 L/ t) N# \7 \. ]2 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 8 a3 t) L/ `) r
; o V$ S& x ]% x* E4 q& U6 i: N& ?% f" b# l& ^- K* ~$ F" b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： Y! K1 B {/ r$ Y' v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; t2 J. `; x7 k# q; B. l宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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' u/ d4 X) g6 x# Q0 A' v, g2 b( imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老： c) Y, t: B/ x# {4 G% \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">17 D1 g3 F' N8 P9 X- P* K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ q# v0 `# Y, a( t1 M5 O Q宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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* v r- g. S1 \; Z6 @8 `5 N, n X# l( D' C/ C4 I! c' Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 a$ T' J; E9 O5 X- p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ e3 a% g: Q- s- {
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 $ L! ^& t; n, B1 n% l0 n3 @& l
% a* W% U1 f0 K& q/ c9 N: _' [; I& l( W2 _/ y) m3 i' g8 W" Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: U$ x8 [- J# W( `5 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 ?. i+ N- D/ l0 w; c$ O$ j) B& M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! Q6 J5 q% ?' W3 G4 |1 {- G+ h
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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. y& I( _: R1 }- t' \) [2 O- f$ j) q n/ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 U% x4 A' N3 t4 Q5 k7 ?" B. bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 ! K& A, z; t& S% h: r
& X3 ?. f* [ z- n5 F) e3 i0 y% Z. X6 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心 w) i+ E: R. T6 g' J$ S
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 E' r& C( \: l% M$ _0pt"> % m+ S$ Y% \3 Q; c( l; i
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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! p! B. P/ V+ S' J' U# c; O3 o* B+ j+ i, L* W# N* y2 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& {+ _+ }5 y6 b" u4 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: p6 R2 h% G6 u1 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: i Z7 w, R- z
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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0 m" D3 C. u" c$ Q }" Z) c! E0 m# f$ q3 s" s& n1 r0 @5 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- }$ \+ p5 L5 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 $ i6 z4 K1 `1 j) I9 r
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0pt">石子云：: o: b+ E6 T; C8 Y5 g: e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0pt">信仰：1 o" j& ~# N& u
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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0pt">石子云：! m- ~* U+ J: j宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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1 k$ |$ }- Q/ N" @* A* A+ E$ K2 W1 f* e6 u! T; ]$ ?' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：3 A9 T, [4 m2 N( g* [1 T+ [% O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 v" ]( G6 T p4 @" Y- w宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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' {! x; s- p2 z- c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 C- l ]) f: R1 ~' `% Y1 K- _* p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# L) V e* h5 @% J9 K# V宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 1 r4 A4 @7 m; t. c
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1 I) _+ F: Q4 j" u" L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- X' d0 x7 R' g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 f: n) J- w$ P$ L- W. c宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% f* m5 L9 ^4 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 " D3 t& b, z0 v9 r! e& I( }5 ?6 I
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! ~9 P$ I) l7 {4 W9 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* N O7 Z- d6 w7 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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6 x* P8 } U# a' e% }0 U0 |+ l! N! ?) \& u4 N5 v- g8 V( d& L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： _) n8 v; n+ n" ^5 e" H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 E3 F7 |8 \( a( v1 l宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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( Y( O) {8 K4 C. c. z5 }0 \7 e$ O2 a) r0pt">欣然：( w3 d5 {8 l" g' l/ h' f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ) S0 W; g9 u0 ?$ \& d* J% w
4 v" B" Y* u6 Z( f! J* i1 l- t c" G4 g6 Z) W& ~: ]+ f7 e: Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) k6 w; g2 j8 x7 }9 c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% M/ x6 V7 _( n0 Q% I' ~9 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 \9 _4 r4 g+ @) U' V
! s, {, ^+ Q6 R8 I$ Z: M+ d* b+ B1 V$ ^: [ [& Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 2 i5 O. ^) l& a4 t- X: D
/ x4 h. t' p4 p& B4 M( N
0 _/ X# q9 r2 Y1 Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
# ]' ?- t* n3 z2 q, C [7 b4 ~1 w8 }
& C) A: l2 V* h) {( p" w$ @; T5 _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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: c; M4 u6 U @( X0 p. O6 _# N' Z! K, |. z9 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 S4 `: \+ `+ D0 z! ~' ~$ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
2 o9 k _! S6 j4 P1 C4 ^! m Y" f5 }% y) x, A
% p p$ @, q+ L; Z3 J4 e- w- J/ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 G: X6 z8 @, ]2 p: h6 R6 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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$ x# M8 f: R2 E4 M' B8 h1 P6 v& i8 h$ V, n, F( a- b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# |3 R: D9 a' X! H! H* I8 r4 Q5 r% b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 o6 M C9 I2 \$ t* I; P宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 0 ]; A, [0 n9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
+ @6 B% q' D' u/ Q$ J; \+ L
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- Q" @- C! N1 Z% E, V; Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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7 P8 N( ~' J! Z' S" \2 H9 x4 O& `* k% @! R) {3 D( ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" O# u/ v; F* w% v" l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 m( L. Z- s8 ?+ l宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
+ K8 z5 q. W; y6 E* I) |; {! b. ~1 Z2 J; ]5 u2 S; I# j
; h3 r2 W. y/ g1 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* S$ R3 ?! Z" Q2 @! G$ H2 A9 f8 A" L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.1 i" O. X+ e& e% n: s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" O$ [# W% l, A4 R4 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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& {4 j) v. a, g* {' b0 ?, e4 L
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 q7 ?& V+ b1 c3 G0 i0 F
0pt">：2 M9 u3 a& H! e( `8 Z% {6 S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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% k( f8 X% {0 e6 b7 f1 p- K. D a; D' @% H* y! `- V7 e8 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： ?6 R8 @7 U. R1 f i2 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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3 T9 x A% j/ o6 [: n0 K3 C; e1 }! ?5 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 R P* W1 G: L5 M& f" l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 M3 O1 i- T* |6 q宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ; P1 P8 b; R5 j7 R0 V
m2 v( e# }8 T: L Q) J j/ D {6 x7 j6 X9 i4 c& ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 2 q6 S7 W( i8 ^% b& q0 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
2 W* g; i8 V2 L" c( U7 y6 l% s( e: p3 j6 _0 o) S
$ z' o" E+ q* m) i" p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 e0 l6 m9 w8 j Z1 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 D9 B6 \: t9 N) r
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 5 H- }' Z2 m& i1 v0 T
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: f6 e7 t$ q: E/ n8 `( t) d6 d9 W$ m! G% umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: [) ^& K7 W9 g5 s: g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 M/ c3 x: T/ e! B. [, j* R& w
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
1 f, d- S- L% c0 t3 B& q' |# s \- `& m w
3 t1 ~' ~+ N! ], `& {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 i2 s- O! q0 _* \/ E* T) j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 / ~/ x9 P3 g; o$ T2 `
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) P- U ?! `( Y/ u1 r: }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; n$ n% v0 }9 b9 }( t2 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
$ O, A( K0 A) t# M% ]: W2 T3 _4 x9 ?8 r! n1 [
& c7 J2 @0 h' w4 W1 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* y B' S9 O; G" `/ J' q2 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 Q$ f# L f2 j* F9 u3 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
5 U# K5 k x0 q/ T1 H* o$ k& d$ L
7 p j3 z! Y6 v* x. v9 e; W& _/ Y( C) X9 m5 ~0 Q$ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. @$ o/ F8 g# t# F5 \* b; P6 h) J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% j* }1 }* I* R" q宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。3 a0 P" I, D4 l* L' _" B4 {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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x) l% l2 h8 r" {. P" h4 L- \- ]$ b6 t5 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 r# G. k- {! S8 A8 Q, @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 9 E0 Q( h5 p h8 |& O$ _- Q' u
& C' t% J4 A& f' i3 a& q; @
1 O, h& X8 q4 D; y, K& z4 kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
0 W2 _ o6 m+ F: D- f+ g% \4 _/ ~# z% A
. M6 } U4 d& `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 \0 g9 }" m+ R1 V8 m* K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 f$ J% O7 d! `6 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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4 c# q1 ^& P; }! v" c+ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* O# o' F$ w: W$ }8 E( R. T( @) ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
( h: U+ K6 }: k# Q7 d- y$ B9 o, q2 V# K Y3 ^; z; H
! g5 E9 Y/ v5 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" o5 R) L1 U) z' f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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8 G \1 c5 Q* W' \: amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% i U E9 l$ \2 C/ M1 W3 ]: U5 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 g3 T0 q# y, X% u ~+ F8 S, L' q
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 ) i0 q1 K2 p: p/ t, c: n, }+ T: v* w
) Q" L& k0 K) K5 d; A/ {( s
" j0 j1 L& c" W+ n+ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) S( o) d4 Z9 ]+ z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" U. U0 w1 S9 i! X9 ]) j* Y' g" J: {宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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. ~# D$ O) M+ s$ P. q' O9 i8 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ P' {) }# }2 p( x9 f1 n- B4 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 K4 ~5 `2 @0 f3 D9 o宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ & o+ I7 G: a* R2 r) o& ]
- S, h5 ^- w2 ]
/ R, M; D+ ]( y1 _' R3 |% f& g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云/ Q' H4 R+ u* p c. i宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：) \! [' z# C# [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 7 ~) m( Q1 @1 V* x6 R8 Z6 ?; b
$ C: u( i9 l" y5 q- D5 y4 S3 u0 ]8 u3 n& S4 Z( _2 \- s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 6 ~0 E( M) y( C; Z. e+ v& G* g- R- q
2 ^9 o. L7 M& c1 W. T! Q( V
- g2 N c6 W+ F1 e: n; rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) `) i( k# y7 N- J! v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" i5 G% M& Z% I2 l宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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8 q6 c4 U; G$ }$ q) E+ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" ~# i: w1 y/ r! ?6 a hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 0 w/ f T7 t6 S
- Q; H& i% a3 H; J. M! f; ?4 K5 c, Y0 l) a
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 J* {7 l; d! d3 {9 W' D9 U% V! V0pt">：/ T- T0 K2 ?4 j# m {! p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ N2 z% {& u+ R4 ?* y$ s$ K2 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
( ]% e/ Y6 O2 C. G- K2 q5 B4 z! `7 b- d) |- K Q& i1 o, ~
* N/ ?2 k6 e7 B% ]" a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 R* P" B) P& Y+ Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ X+ v) s8 c" D7 a宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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3 h& x2 t5 ?; G9 n, `8 u/ U. Z6 Q5 b5 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 e6 H; m: ?/ @) r; E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" G! q5 H' t- s' k$ A
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
C5 y" S, x; E8 ^2 U+ `' P; @5 S4 Y4 a2 E; w, N% N2 G: T
$ L6 o1 E# \5 l, amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, C" l+ O, L5 ]6 D: j: ^; @; }8 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” : C' }/ a* M% E; c( s3 E
: A2 ^3 f2 d3 Y7 C0 A8 q4 a/ n) p* Q+ Q1 xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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' I( p O% ~5 L2 i+ u4 M2 W$ n# K6 O4 h emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ q- i+ d7 _' @0 A; {8 ^' Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 ?4 _' o" l4 ~6 v- e9 i! p7 v& m宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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+ a: G' U5 X5 I) \* o( Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 B9 o$ Q7 S* M" s( e9 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ' x2 p: I: k @( \. {4 S$ M7 `1 r
9 \" L9 i4 y( Y& ]5 c7 o: i5 e( s" H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 z* M7 ?0 i+ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 7 O1 \; K4 o8 ~% g
+ R& d: e/ |. M8 s: s
$ h7 }" o- S, _6 b. y: ]# \/ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: p4 v" |" O1 W# P: K+ C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 r0 |3 ]& O+ M( e9 s# c( C w8 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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- ~1 i1 t' L0 `. H; \5 Z* @2 M6 j! }% y2 h( [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 I# r4 O" Q2 E3 _5 ]: X, I b# P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 ) T, N+ {/ s: M! E
9 B" T& U# |! F( g7 e* `- i5 h, O2 ` O$ @( y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% R1 U. ?+ O1 o' N( c8 U1 ^8 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. b1 w. ^0 V4 y% G* R2 v( Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
: j! n/ Z$ s" T0 ~; r, u! E' O: s1 I3 H) k
0 E& X$ s; `# h) K# v! ^6 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： l- l! M) f( f% K+ P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 / \1 [" G" ~6 b3 L
# w9 v9 d* l, d4 b: K4 ]" w2 `9 \5 n3 n' J: F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! {5 B$ p+ _ {- t5 O, M, s" J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. m- w4 B; Q7 E. K
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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* y# t6 s0 d' a* D/ X) x) O' ?" j3 e# F7 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 W4 {% h/ [# e% J8 I/ d$ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 / s& w5 t: R! g: n
- [& V5 r. }4 F$ j: V, I3 B4 X2 a2 C5 A# k8 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) v* t+ g' n0 l4 _$ l% V" f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 e" q- b5 h# K# m" c: [3 c- J
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
7 A2 M, a: }" I1 j& F/ C. R
( O1 M2 ~8 I8 _+ L9 I+ x& v) t5 m: _* n3 y1 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, R6 {( ] {, `) _/ Z8 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 : K. {7 _# \+ P( P6 c% v
7 }' @+ h5 L- v
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 M6 `* {+ S; [7 n) C! w$ M3 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( t' x. ?) V5 v宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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. i6 ~; @( I$ E; D0 C' l* E7 e: h4 d- b. J' T5 n. vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3" v. b$ D: p; v. v8 N宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">00 e" R3 K1 x) I2 S8 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
' L2 Y% @- T7 m2 i0 d: A. {+ Q/ r0 j5 H* U! h, z. I. |8 \
. X" } {# x% E; Z! V( }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, B* l' a% R( G/ c+ N- `- F0 `) cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
( A7 z, q9 U; I4 Q
/ J" s6 H0 l; n) O: }- D9 E' |% @- M3 y; s! d
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 # a B4 A3 X" u4 Q: g# Q6 a
+ M- o+ M$ H- X7 |- e+ \ c2 i' o1 M( p# L5 @7 umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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# M, t+ ^4 r* p7 w+ [3 G* V6 emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 1 X+ s. w& ^' g) D& t ]8 x& \9 ~
& n4 ^* C1 @, o6 C2 v$ Z* E, T' F
& q* `: { K6 y6 l, d; _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" b" ]. w: S4 L$ I/ Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 H/ H& z7 M b7 M' v( A. Z$ c6 F* }
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 " X1 p$ w0 Q- V& ^
: ~) i1 x7 w* ]/ a4 H( u8 ~: k+ E$ @* r, z+ c# B& b/ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 f6 l% l! ?5 J9 l5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。/ a% D' \; P6 s$ H1 n; u% t' T
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , w1 }- A" W+ y. }# \0 o s! W
' i: R, ~( N6 D4 Q
% R5 X c0 o5 d t7 Q# @: hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 n' f7 c$ w. ]7 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 : S$ ~3 X1 C& {1 k3 {7 d
) ?: K" u- c! N' G9 T/ }, X( r5 v6 O& \: l7 ]* y- _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 s* b& M1 _: t$ d& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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* C% s5 G) W7 @: S4 ?0 f6 A' Y7 |/ q9 n5 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 V# a4 z. H' o- z' [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 g4 |. L1 l9 C+ x0 `* c
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ # {' w' z2 f- f4 E. Z/ c+ z& k6 _
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6 d+ _# c* Q& l$ B& w* o' qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 `6 J* e; J4 I5 l6 h% k' y x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# i3 | `3 a( {& H w
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 + w2 A `& G; n" Y" f0 p' a. [
5 {" Q1 s/ X( Q5 U. j( B4 k: d! l. ?3 z k% @ Z8 b% R/ ]. Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, E ?) ]5 b3 B4 ^! E' r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ O$ e! n! z& `
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。: _8 j: H$ ?7 _7 ^ ~# Z& y- Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 y/ X3 @: y q7 B a8 o% F4 H
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8 q! h) f! o# }$ Q& p# K* H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% n$ H. N1 h. e3 l0 |; [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 I2 A, A/ ~2 |! `宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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/ W5 m& a9 A6 S( U% v: L% V5 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ q% x7 B' Y9 D$ b2 F8 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 ) R: {+ Z w5 a0 ]! n k) f$ `7 p
% h, T8 }% O; H8 Q) I& |8 X# ?' v$ d; |, A5 Q" H" A/ n# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 & P' j* K6 N5 }: a& M+ R
8 a# ]/ Q6 }, F2 g5 f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 e4 _1 l: y( v9 i% smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 & ^# s, |: V: N1 y
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& ~1 S. H# a$ P: {9 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# z* W5 e6 V4 F% ], _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: R' t2 m# w) ^3 \4 |# Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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$ f0 i4 r& Z) b3 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 m1 c5 I7 L2 h" _& ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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^: v- J, D& |6 M6 O, p0 Z8 w$ {8 G! ^8 m0 p: \& f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：. ]& p2 D0 n8 ^: h6 F0 w* q. f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" e, Y8 _7 Z8 `: y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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, q) i: k7 B. f$ I, ?& J, L, Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& d7 D# v5 a* t+ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 + E" I. m: A3 Y, Y+ C
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8 G5 C9 z' [: J9 i/ X6 e- E3 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ N/ C2 q$ n8 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。, n! p- q1 }5 y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / j* |3 S/ N& M- I6 k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 C9 q' X) G# }$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 9 U+ B% v7 C( I# r6 Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( _4 A! R/ Y- T2 o: g# {4 |0 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ @! a R" V+ f8 d1 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! # s+ A' W7 D2 R9 j) @
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& n) x8 v+ [/ d* C2 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： ^% p; L, D; R% \8 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 % S$ c# i6 D3 J5 z
. B6 `( e; q1 l) e1 O. }
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# H u, Z: L% }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ m, a5 D4 f) A$ H宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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1 f* e: v) v1 b. p2 J! S% T1 {# A! [7 n6 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( P& n" D9 }* b! Y1 a8 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' `9 C1 l' P( M# x: J- @ H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( t5 O1 F* V& Q( l( A& A
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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# H5 | v7 D }9 s4 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 [1 B$ ?/ T' h* t' s4 r8 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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6 g) d% `/ c3 k, i" d- Q1 D" d# y/ K5 X/ ~0 K- Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 V/ ~1 N: n4 f8 b- p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 C( J0 m6 ]' y+ U
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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0 f- f$ c: S7 ?7 g3 O. i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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. g. ^- R! }. s; h) w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 4 g' }1 v1 W* l. a& u, V* d- ~
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( }6 ~) k. u& a( L; v+ u1 [' H u& Smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ' m! X% s/ ~/ ^6 Y& K3 |! V
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2 K6 D1 G$ k Y2 pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 2 T0 w+ q1 e3 x" l" C
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
6 ~- A- J, I& S$ H9 _: ?* Rmso-font-kerning:0pt"> L* I5 d! C2 t6 Pmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 W: d9 u) g/ ~2 ~
0pt"> " [( ]3 @; C+ C) ^5 J* y
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0pt">xx5 u) ]" A2 `% K# z# ~0 Omso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:+ F) A2 e& \% F4 I( T# f
宋体;mso-font-kerning:0pt"> , q% w& y" w- m3 Q# F
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
! \1 ~1 D6 w- _+ l0 g0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
' _' ]! ~1 j, Q: a
: n8 |7 ]" [; x' _( h' X8 V; {* U4 l+ u' I. X( M8 a ?. B/ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 h, {" ^' O! S ?$ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 / O# S4 z0 ]! _" t* p
% t- i" j7 ^+ K! D/ u/ a( M2 D# `9 C1 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 N2 M9 J( _/ H0 i3 `2 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 $ G! a/ H( f3 U5 G. Z" L
) {6 o4 P/ z" E* n1 r8 e# M, Y! l0 _2 `# P- m/ @- W! q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 T$ g$ F S% S1 m! _* B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 # _6 ^8 }6 i( j% E t3 H9 b, Q, U; M; F |
, s3 t$ f+ D4 |- X4 ^. g, {8 G: Y' w- D1 [6 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: i) k4 h. `+ @+ E6 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' O" G$ ~9 `5 W- Q3 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 5 y4 F4 C& P8 R; p0 F) p
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. B: E9 C6 M# ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" ?5 {% M3 E5 ~- o$ O4 C7 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! r$ F: }' }$ y7 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
9 \; H( i/ @) `6 I
" O, g: \/ L- i8 G3 I- d) L4 M3 f" C9 T; J& M! F! v3 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ L+ T; M" U! a4 {- {" d _9 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
W( v' Y$ o! T% l) ?5 T: Q7 K! Z/ p! ~/ A5 h/ I/ |
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, z9 v5 n# I3 O$ b. d9 `( N+ ?
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! l- T! @* y9 s* ~6 [. e: m- c- [7 ^
0pt">嗯。 1 Z( i' N- q1 R0 |% B% W
" Y7 G+ `$ A) }& Q
# S$ Q& j: P$ L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. C0 n, I, o4 T7 J0 S/ \" t$ b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& M6 Y$ k7 u+ ?4 R) i9 f8 X宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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) R% d; r/ h0 }/ d0 K; o' S/ Q$ c/ O2 `$ G. x/ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：" }/ z) s( H4 C1 W- t% r0 b5 r. J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 $ y: J# I& W1 i. L
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