做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
( ~4 P/ B& [8 J0 j. H" e（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
4 i+ R/ m' i7 f7 B- Y　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
6 |5 F2 F" A6 [6 |　　2、领导讲话稿
/ N; ^' v) S7 y& Z& f　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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0 m' ?4 r. w! R（二）撰写过程中的常见心态
7 \6 z& i" ^9 V3 ]% j　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
* S; I/ x) v# ~; x7 n. L* Q& f　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
& F1 x! Z1 p( v, E. d　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
% J1 A, w& P% B7 J' b: o　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
; B4 f+ w. V- u　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
5 C, v) E0 G, k& \　　3、思路不清晰
2 M( O3 Q! V0 b& N- I% B　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
( I$ i) l- @- G* `- l5
* p% V" J6 U/ C8 k
9 p4 ?3 G4 ^: J' A2 |% ]　　6、层次不清楚
. X! C2 P4 u! m! J+ u0 O1 W6 f" ]　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
. e, u  j( K2 K/ H（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
  X8 Q% }2 G5 z, Q  |  l　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
0 I4 o' s7 \0 e3 F1 T　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
# }2 J" S$ o1 m3 K7 C/ Q4 k　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
+ D6 @+ w- P+ [3 V7 P# S7 {　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
, [. [, E# H9 T, M" P　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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; l& U- b0 f: l" I( \举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
3 u& ~( Y/ C9 n1 W: C. ^三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
" i4 ]; U, G$ X, C; g; B! \　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
$ c( O/ c9 t$ ~　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
1 E; {; n& k! Q9 j　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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) @4 P; L6 I) G! w7 [! i) z, Y5 d　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
2 E$ ?5 J0 B5 `2 U! v　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
0 A  w% O& L. _4 m- b　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
+ q9 t4 `* [; b  Z. W7 @　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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: ^/ }6 I! ~4 h2 K二、公文写作基础知识
（一）行文制度
' n! Y( ^9 k4 m: L/ L" o" ?! h　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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7 P1 ?7 G% @5 s5 p4 c6 J; @　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
! ~+ R' \; {) M* _2 S1 G- B　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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0 V0 R6 N2 m# |(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
; `3 p  B7 L5 B, I4 X0 y  f. N* @4 x　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
) n, }  d) t2 U0 L1 u　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
, J, u1 C, W! s1 F2 T8 p　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
- h" [$ j3 @8 h　　3、一文数事； 不注意行文规则；
. X* r" F4 R/ s* j% S  [0 o　　4．不注意行文规则；
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, X: }. V" G! l: ?5 ~
: Y% O$ g" b( z　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
; e% F# j5 B# q+ q6 c' O/ z$ j　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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0 Q7 [0 d% d, \$ G8 ^举例
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# Q$ J) a7 C0 g- m( b(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
  K4 l; M( i/ Q/ l  B  G  H　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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3 J: F6 M) o8 y: J  a　　2）明确了上市部分代字基准字
) ^3 S: J+ N$ B" g' F8 U4 v( R省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
0 g  W6 x  C( c/ e中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
6 x( f" D4 x+ J( }2 n; _1 b　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
  U8 Q9 v7 F# K+ @+ P. _/ R: U+ Z# ^9 \+ x20

　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
3 A. l$ }/ U. o" r　　2）任免通知
　　3）业务通知
8 O, w# e; ]4 ~4 {0 N　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
& t  F* c6 g% h- G9 B: A21

　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
. O7 L- J" y  H0 B% f　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

% z1 J% d3 L& c. p; z　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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, ~  ?! N% l: C/ _3 p4 ^& u三、规范企业名称

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