正确交谈的七条黄金法则
( J6 R# I2 N$ R# }: h# X8 E9 W0 u1 }( U: V# i
1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 7 o( w2 t0 M! l
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
; d9 @4 M, y8 {8 D1 C 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 4 D+ |0 ]% X9 g: S! b) _. R1 O4 Y
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 0 P% m X* R+ I+ H3 e
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 # A8 C, \0 G K3 q
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
) D; M5 X$ h R+ D 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 3 w1 y9 P* M. G0 e# P! Z: U
8 G/ V' |$ q. D# b. T- S. F 针对不同谈话对象的沟通建议 1 i9 _! e& Y4 e0 @) R) o4 A/ U( c
; j, _. A- [5 }$ N1 o
1,与亲戚交谈
- l- p7 A9 r& j: C 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 1 v7 G! t( W2 _5 u3 q2 L
2,与上司交谈/ S. A: O; {3 `
|