一、讲出来
7 L' N' {- j. Q; ]+ s- T8 m 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
; v- U$ ?3 i Q* `9 J1 R 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教' X# W _' H8 f4 ]' c k8 ?' P
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。. O) A/ n- V' f4 c" ?
三、互相尊重
, U2 m) k' e1 `! g 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。) z% M4 e+ C( M. D7 L: C/ _
四、绝不口出恶言
- e0 d1 z: i9 ~ 恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
7 r7 {$ v' }1 e4 K" F 五、不说不该说的话* c% l$ g7 C3 T4 Y8 X. ^
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
3 b/ f0 O% ], `( a7 C 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
$ v; n5 B. z+ g) L+ F 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!: ]" y+ D) w; K$ _* Z8 ~9 {1 n( k
七、理性的沟通,不理性不要沟通 p$ J$ W. X" m1 o x0 t
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。; `* Q2 `4 J$ Z
八、觉知
, y6 r* J$ J, l& a7 O. G' h+ a( W 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。' L+ i( L# {/ X- v! ~( I8 v7 S e
九、承认我错了3 ]& h6 }) `5 }8 G& e$ L
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
/ K5 h$ S) {0 a8 n( M 十、说对不起!: [: Y+ T$ m4 D! g
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。) ~: B: f# i% n" ^/ x4 T! ^9 }6 g
十一、让奇迹发生
; {% v; z- \6 }# l$ G 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
/ d1 O- O6 w4 @( N; ` 十二、爱( q/ P: {$ P0 g- K" t( A
一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。' R+ o, z( f1 P, G- L% g
十三、等待转机
& @: P9 A% H$ q& i4 U 如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。. K& Y Z# m. V2 j$ \1 l
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