与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。8 T3 d: m8 g! @. V9 Y
7 A' Q% K/ k" h) u: Z4 s' _
9 {; h0 t# \) Q; w! V t1 W* [+ t( S: j* `8 R9 b/ l) A) @
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:
) O. D+ Q4 Z$ F" B$ H5 P
6 I) N/ q" N9 _7 ?5 ~0 F# h: b, }
9 c/ M# Y1 r; Z3 y/ t5 u2 ]& V5 p) e; I) ~) {
一、倾听/ O8 O0 z$ f1 S
- t9 w4 U" f& X* t8 O: Y
' ?8 a3 J8 x$ N3 n: ^4 W% S: s! t% s
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
# ]& D7 O. `7 c' b6 B
5 _- u& v) F& {7 L" Z7 u
; u( I# }, q# p5 T! T) }" _# v; V8 q7 \" Q7 ~9 P& e8 A
怎样做到这一点呢?& ?6 r% g0 C9 K* Z9 A% `
8 l4 F3 ]8 d/ Y6 [7 D3 O
/ y3 s1 r5 X8 ~3 @6 S, Y$ l4 q" p" q' r+ |! V
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
( e! r. \( c' l4 G/ Z8 a3 ^/ c' F8 Z5 w1 k
! Z, t' O$ P- m G2 j
' A: }6 p5 n- V: N# e) x+ ?$ Q f+ f二、简洁
7 }4 `. _# `- M: ^9 `6 f" w4 d* D' \9 F6 n8 W4 s' f
1 m" y6 h3 l* e' {5 t* D' z ?3 k) ]8 |* o
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
) U* r* h% d$ Z8 v7 q# i
U7 d$ f9 V# `9 ~" P' ^
2 w6 @/ {; s- ]; s5 [# S4 I
N- L1 b% n4 f" J% U# H 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。$ R, B% B! b/ Y8 f: j
/ x% C6 J5 H, Y3 U
- T: a4 P# _! f9 ]( v; D/ X$ k% T8 Z3 j& g$ T1 O1 S
三、讲一点战术
- N9 ~: r4 Z% ~+ B9 Z$ V. P% B+ M. H4 G2 ^
+ B$ Z7 w4 j. f0 h
1 L; ?5 K5 v3 M0 i0 f8 m2 z 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。& e- @ }1 z* I! t) v
# a" p9 t% x; N6 V
2 ?, g3 o: Q0 A5 N. {) ]+ R+ T9 N7 {9 G* l! U+ t
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。9 }0 ?3 F: `8 t: W
1 |! R" A Q- Z9 P& u6 I
) k( H/ z$ c5 B
6 k4 Y, e) V5 R2 z3 q+ T1 S7 H# v2 _四、解决好自己分内的问题
: ?% H) T3 }& A3 x6 w4 h$ N U8 ]
, d. Q& t+ S; M' @, Z; `+ g
2 x2 E' H8 C( H+ b* }( [& f8 Q- B8 o- J+ u; G1 H0 T$ ?% ~ n
没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。; w' H0 V5 |7 y# K
; C6 g. L, c! n' q
0 @- P# ^0 I/ g ]: B4 R* r* | t$ ]1 ~3 p3 b) \
五、维护上司的形象
; h3 V& b( i; E/ G$ W8 m- W7 t" ~ }, }9 ~' D
h0 N/ g, Z7 k# X
; V1 z! L6 x, ^+ g1 j 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。, K, Y0 u9 q- R! k" u' a
( p% g* z# Y# z( |7 C: P+ K# O9 ]( M) T
% I: V7 c! g3 a( D2 ?6 z% h6 U7 _, Y9 F. I
六、积极工作
`7 r! |3 \, }4 K, E4 ?$ A$ H) w, L. X* m' j
U% J# m! }! w) M# m$ l
0 ]5 v$ p8 h. X 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
% T* m& n3 q ]5 N3 i i! A& e6 r! S% y" F2 b" O
; q% `9 L4 a* P) V7 R
1 m' Y& m8 r: m 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
9 | s F7 Q: X7 n% }2 P6 q5 \ ^2 j' ]! p
' m- E3 a- s9 }( |5 t
2 F& y' d) V( U' ]/ w8 v七、信守诺言
# Y+ Q/ f1 {8 c F- f% q7 S/ O6 [7 {/ {2 z
% X/ G5 U' ]3 z( ?7 s0 r, S9 f9 q1 m1 `% N2 H
) I3 R8 Z4 _" u3 y% D
) L, F6 d, p8 i# f% \. L; N+ Y3 f: B6 L5 S r8 m. {
九、关系要适度6 C. Z3 Z. i1 B/ C
: N7 x6 |% e. M9 H3 M
' s7 m* X# M" b+ R
% V# m) \# g/ v) |8 D 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
8 s; }; _$ _; D2 e% k! k; X$ D5 u) S0 [! x
$ A/ { X5 K. r( o! w$ y" V" w% C" @' c, z. [
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |