领导在与客人谈话时，秘书要进去的话，必须先敲敲门，待里面回答"请时"之后，才能推门，不过，秘书一定要说声"对不起"，表示对打扰他们的谈话而抱歉。3 P" b& G" Z6 q7 q) i1 `
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1、送茶
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+ [/ h, g; C/ H6 D给客人送茶时，先将盘放在桌子上，按照客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。按照传统的礼节，送茶应是从右边的客人开始，现在基本上不讲究这些了，主要是按客人座位的具体情况而定。如果客人是围着圆桌坐成一圈的话，那就无所谓左右。端茶时，站在客人身后一点点，说声"请"再把茶递给客人。& |3 J+ A, q, f! B
在给客人送茶时，千万不能用没洗干净的茶杯或有缺口的茶杯，这些小事都能严重影响本公司的形象。% q; T2 d8 ?5 O R" e/ T) ?( L* R
8 p1 s: E) ^7 b, g2、客人的电话
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8 t8 [; c: T9 a* _客人的事还没有谈完，外面来电话找他。秘书把电话内容记下来，给他送进去。有时客人并不要你的记录，只要你把内容大致地说一下，这样秘书说话要注意平稳，既不能结结巴巴，也不要过于做作。8 ~: T2 l/ e1 h, Y0 a" s
9 ^2 B* k6 O: k( I/ c, s5 I3、退出去的时候2 q# U/ W$ g% n& _0 E! L
) L( G, w, d( z3 o4 b秘书送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上，出门后在过道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的声音，因为有会谈时，人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点，那就是在秘书关会客室的门时，一定要用目光问一下所有的客人，看他们是否还有什么事要自己代办。 |
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