由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 7 U/ [9 X( ^# ?3 b& [! h& b
- X$ B! n( ?1 Z+ b- X (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 # p; Z- K2 v! `6 m
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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( {8 p# H: v2 b( I0 \3 W◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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, `* |6 P; |- _ n9 `2 `2 S◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 5 Q1 X0 i/ e2 P5 n$ h
; L2 _ C3 D! w. i& [% d* R2.与其沟通技巧 + j8 _' S5 W! [! m. M+ r9 ?
: b$ g1 U6 S; J; F% v 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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2 {8 z8 U+ F$ B6 ~! T2 b) [( a 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 4 b" ?1 G& V5 N7 j* H
5 c' v& L U3 k s; `; W- w(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 ( f# _3 G9 D8 b- M
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1.性格特征
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' \, x; p2 ^3 R4 ?" @( s◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 . S+ D* Q* J* A5 `5 ^
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2.与其沟通技巧
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0 ^6 B' `7 \" T* E! G4 D& K 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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, | _ [0 ]0 ^& o# a8 g 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 7 E0 g& d& ?5 G# e' y/ `$ y
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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8 A9 x- N# @: c1.性格特征 ( j6 z# M# D& K: t% c7 c H
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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* ]" q# w+ i0 [4 c: ^◇为人处事自有一套标准;
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