由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 , d* v9 l# ~# [! H6 e$ }, E" T
/ ^: r( J3 W" f5 z W& w! j (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 2 z- J# ~* a. S2 u" N
r( v e( a' g1.性格特征 : q1 a& y+ b8 k! |* E
, N X2 Z# [5 L4 @) g4 u7 E( g7 _2 U2 f◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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, a ]; W& o" g◇实际,果决,旨在求胜; 1 m9 l& p0 I- w% s/ }
9 ?8 p. [8 \& X+ N$ v+ m5 Y◇对琐事不感兴趣。
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+ u8 R1 `% t8 q5 W8 Y- h2.与其沟通技巧
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" t3 ]/ F+ R* r9 i* n N 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 * K9 u* p- }' j3 x- @, [
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 G8 V: s- @+ h% g7 h
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 3 j2 k H2 {6 |0 C
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1.性格特征
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8 q# N, \4 h: A _% V" V& V! U7 Y3 L- B◇善于交际,喜欢与他人互动交流; - K/ S& Q8 D# a1 ]- T L5 U
1 W B; O" i4 N" n. ?, L3 j" ^◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 " ^/ ]. f1 n- h! E# H1 k
* Q% R7 m7 n$ ?1 i/ m2.与其沟通技巧 & E- x( a$ I8 d# F y @; n
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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# q) p- w" }: A( m 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ; O0 }" e F+ p5 |( ?( v% F
# {' z9 N( P E# |4 }1.性格特征 " w3 L, m. m% I8 k
$ J- R& x# `% \6 @9 x. ~5 a◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; " W) t/ K6 _0 w+ I
, D; t, P3 x( |( T◇为人处事自有一套标准; ; I1 Z0 u9 z9 N b4 H! s
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