能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位* f' K' t$ A% @7 T9 y
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:0 O' I# ^) c$ C7 v
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干工作越位: T# H; J- a$ k1 {
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。" o1 i" R ^( E" W" x! w- f% C, j
5 N$ s0 \0 {- r 表态越位5 q) |2 }: y# }2 p9 F' L$ t3 C# X
1 l; P7 i3 T4 z) a! a9 R 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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5 f! q% r ]! p& ]: J 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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% g1 v3 J! m/ o6 p( W 某些诚越位1 S3 m6 J0 X* W- T& L' b
$ f0 F" e$ M: E1 X4 k* E) u 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。* D: {- ^& j" f7 K# D+ `$ J
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答复问题越位* Z& W j# ]/ W' j+ k
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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0 ]3 F" z0 M6 s6 z& Z5 H 2.不要轻视上级领导 _6 p7 `" p; m" `. d% A M- o
- e9 q) u* H; X+ C4 s1 G5 [! ?0 O 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物
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/ z- w- ~, C {6 x. ?# z$ v5 b 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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7 ?8 T6 h+ z* u6 h: H1 \$ H 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:8 n# D) E! P [& i e
+ l9 ]& m; U9 {! l1 h G2 d& s *不挑领导的毛病
1 Z$ M8 |( d6 H3 g# ` *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子3 d( P' u/ c, n# e% }) K8 e
/ a4 E# V' T4 | Q! r1 [8 D 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:+ ?' @! d, b. R# J" K
% A" A# R& }- P1 w( B, E 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正: |- B9 K- W4 I, p
% {( r; y- @" U# v/ l" ^ 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯5 p' o; E4 a4 Q! [% n9 ]- d
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。& ]# R4 h$ {, C( F k/ ]; }5 @
2 u! [$ U- y [# h) ?7 c; ?! Q 下级在背后表示对上级的不满
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7 D# X# B. B2 U$ z" E2 u( |% C% h 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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$ Z4 ^7 Q- W1 }9 M( J7 A& z9 q: | 下级未能给理亏的上级留个台阶下* z; e9 Q4 l" n& ~8 \" k& a* \
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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3 V; ?- T6 X$ L2 b7 f 4.不要冲撞上级领导6 B0 D4 C# \6 [& ~3 R% L& d; Q
0 R5 _2 r- K$ u1 i# Z; S 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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2 D/ W/ T( w4 L& [" E 冲撞上级领导的主要表现
; S2 r0 u2 R2 ^# i4 |4 [) t( r3 W# w *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧0 v2 ?; t$ G8 T: T( r# `- a
1 o& T# `. [, C* }7 P6 i 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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- l# c) Z. G2 D4 T! l ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。& g$ ~. K2 ~6 V* |& Z/ \
6 M& w/ ?% A. K# F% M. M$ b9 n8 z+ [ ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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! Z5 x5 _9 @% V b/ F* T& F+ |# f 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。7 ~% _% Y8 A; l% @1 v, _8 }
$ D! O0 ]% V1 Q1 M( c ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚0 m" i9 j+ s$ r: ^5 X
! ?; a% l& }( v3 x- w. \! S7 l4 P 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |