综合办公室在项目生产中起着承上启下的作用,对外是一个项目的展示平台,对内是项目的沟通桥梁,是关项目凝聚力的重要部门。如何更好地发挥办公室在项目生产中的作用,显得尤为重要。
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# ?# i3 i5 k( B* b& e6 Y* {0 m 通常来说,项目上的办公室通常有两三人,主要工作有文件收发、宣传报道、后勤保障、车辆安排、会议安排、用品采购等方面,事务繁琐,但如若处理不当,就会影响项目正常运作,故而,办公室人员必须坚守平凡岗位,事无巨细,都要认真、细致、超前落实,做到上级交代任务在我手中不延迟,关键问题在我手中不出错。那么,办公室人员应如何做才能更好的发挥办公室的作用呢?
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一、服务至上,树立服务为大家的意识。办公室始终以为领导服务、为科室服务、为项目服务为主线,充分把握快、准、精原则,用心服务。+ Z0 ^, H. q1 I
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为领导服务,要跟得上。把握领导制定的方针制度,跟紧节凑,做好快速而准确的行为反应。项目管理中,充分发挥办公室的“参谋”作用,广泛搜集各科室意见和建议,做到使领导“落一叶而知秋”。
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为科室服务,要走的稳。办公室作为和其他科室沟通的纽带,步子要放稳,找好拍子,努力协调各科室所需,同时也应做到有所为,有所不为,努力让各科室形成一个运行流畅的链条。& q7 ]1 _ x8 ]) e' R o
. _5 {* q [' R. X) q 为项目服务,要看的准。项目部日常管理中,大到文明施工,小到耗材维修,都需要办公室细心去看,去听,去想,及时发现及时维护,对外创造项目精品形象,对内打造舒心环境。 U- F+ k: D. E6 J' i4 F: T
- r4 M, A# Q# g3 k1 I6 J6 s 二、无私才能无畏,树立奉献精神。办公室人员如同一个管家,处理事务上要确保对事不对人,为人不为己,不能存在任何的私心,一视同仁,灵活处理,只有这样,项目部人员才会心往一处想、劲往一处使,营造一个和谐的项目。
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& m* K8 ]& I _' z 三、内功是关键,努力提升办公室人员素质。华丽的外功并不能博得认同,必须强化内功,提高办文办事办会能力。为此,办公室人员要努力做到“三有二要一坚持”。9 s9 H+ T' P7 x4 D' ]. {
* @2 c6 _* ?) q0 m& m “三有”,即有礼貌、有涵养、有内涵。礼貌待人是基本的素质之一,对人处事时要谦谦有礼,对对方的不合理要求要有涵养,对本职工作要深入浅出有内涵,做到尊重他人、尊重工作。
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. N+ O* _2 n1 u/ N3 _( _6 K “二要”,即要用心,要贴心。工作要用心,生活要贴心。办公室工作无小事,任何一件事都需要用心去完成,才能出精品、创新品。密切关注职工生活,他人的生活问题要贴心帮助,有时,记住他人的生日并为他送上一份祝福,就是最好的贴心表现。
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5 V' y* H. b1 U# F4 X" _2 ` “一坚持”,即坚持自己平凡的工作岗位,充分发挥特别能吃苦、特别能战斗的精神,办公室人员会面临跑工地、买用品、写报道、报材料、编日程等事项,我们不要产生懒惰心理,坚持去做,让每一件事情在自己的手中都能成为有意义的事。7 ^ w; i( g1 D# b2 r( s% @2 t
' s3 e( X8 M' \ D7 b5 n5 a7 n- ` 走进项目办公室之后,会有很多人说,任何人都可以到办公室,但不是任何人都能将办公室工作做到让领导满意、让职工称赞。因此,在工作中,办公室人员要坚持“高调做事,低调做人”的原则,这既是自己的一种人生态度,也是做好办公室工作的准则之一,努力让平凡的琐事在工作中绽放光彩,让自身在平凡中养成淡然的性格,做到寓平凡于伟大。
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* ^$ W, U s7 }0 o3 k5 M 办公室工作成绩也许是不为外人知道的,缺点也许会传之千里。但无论怎样,所有办公室人员都必须坚守职责,用心工作,于平凡中要坚持,与琐碎求规律,充分发挥办公室在项目建设中的重大作用,携手其他科室,共同为打造精品项目同呼吸,共命运。% ^$ ]/ x& y5 }# ?
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