公文写作经典语录9 O# Q# L: s) f" B6 p5 s' Z, d$ _
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1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。. J! s2 L; u0 w5 V' r. p$ ^5 J& _
2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。
$ c/ ~& H# x8 @: D$ u$ H4 z7 y% Y; m3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。$ s8 s- i/ I6 k, D
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。0 Z' I; U0 w; K/ X4 p/ u7 |. F
5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。
" }. n3 h. X6 Z) }6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。 T6 S( r9 [, K0 o- c/ [5 [
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。) t1 c* x2 b- i- o, [1 D; K; ]
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。3 b5 M9 w. t: s# q( F# l
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种
% L! f3 r. b; a! S; S' h* s例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
c8 A' t9 [4 m: `: j$ Y注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)2 a! Q3 Q5 Y* m# D
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种
2 a! h; V" X$ j: U' H例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
5 m2 s: h9 w: D; Y8 q注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。7 p) d; ~1 b7 ~1 W) l
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”- S9 n; p8 \% `( g n
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》' M1 J: J1 p0 b5 d" t
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
! ]$ l8 O( p' c/ O6 ~7 T, ]' F 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
9 z8 J* B2 p4 T12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。% ?0 `7 ?& X( c" L" m
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。. K% ]* I4 q8 x6 Z
14、请示的标题:关于+事由+请示, S4 ]) X, ^& P3 N- _; a
编写的守则:导言+主体+结尾
d+ S0 I. ^3 @- G9 t+ |3 d" b 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。+ t) v2 f$ D. r' t! `( p
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?
, v1 B5 I. r$ S# [/ U F 结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。
0 D, r1 {6 y0 i0 {$ c 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。( L& |+ r3 S o% @
15、批复的标题:关于+事由+批复/ |; H; U0 p* R I" P# Q, v. U
编写的守则:开头+正文+结尾, \+ M1 M/ H3 o: e
开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。8 N: j+ l# ]$ T0 e1 a6 B( b9 }
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。( q; ?9 p0 C8 l6 C+ @
结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。
: V7 \4 d* s4 K' W$ x 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。
3 B* w8 @) E. A& V1 I- j/ T16、通知的标题:关于+事由+通知1 |2 v5 ]% ~. a! Y$ K3 L0 r7 N" K
编写的守则:导言+正文+结尾4 ^6 v' e5 _6 o
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。6 x6 O! H4 W4 t, i7 D
正文:通知事项! \/ \$ e' G( @$ F- v
结尾:以上通知,请遵照执行。
& L8 C, i& D) A 注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。
7 l M0 t! x: A Z, j5 j" v 会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
* _3 z, d. `3 G9 V& B/ d 培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。* G* ?# [, E" b$ E+ a; X
17、报告的标题:关于+事由+报告" O5 g7 B7 \7 L9 l) G
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
) m, R5 l% u9 v. n9 V; Z 情况——问题——建议
- ]. m5 s+ d! I. E: D/ L8 S (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法
+ a' M% m$ T9 t 情况——原因——责任及处理意见
2 d' P2 a. l, D+ s" x 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
6 }+ }+ j; N) }9 ?/ } 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
# `0 A D$ L$ `. y" }( m$ @ 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”$ A. h' b5 u0 O$ L/ F. x# ]! E% {' `
18、函的标题:关于+事由+函
8 h J! \1 a/ h" c" M) j+ v编写守则:开头+正文+结尾" D# `, L0 T' [' ?8 e; x% l4 H! a
开头:简洁写明发函的缘由0 `0 S% P, ]; \/ t# E1 k
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求
# @7 i5 d0 N, N结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。* s0 L% j( q, T% e( h
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
3 A7 D+ e- {$ R. l" j# s; L) B19、决定的标题:关于+事由+决定
( C6 w" i( t3 s$ V; Q( P, G编写的守则:导言+主文+结尾
" s# N4 S. L! ~8 z导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。* }8 P* l% i. w
主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。8 f8 ?) I: Y5 w/ M. C+ K
结尾:提出希望、号召、实施要求。! a& ^; \2 ^$ L+ B) x# g5 l. M
20、通报的标题:关于+事由+通报
' ~( `5 I0 V1 i/ k6 Q编写的守则:导言+正文+结尾! I% v+ T6 G1 B
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。( v) ?% y# L$ d- n! y
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。
4 V# p; G* |8 H9 J# a结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。
7 H* p* Y4 v( I5 N# @4 z注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
8 Y5 |, _0 n8 `21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要7 ?: G5 I W* I6 g' w9 c8 z
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语, K4 y, w! @6 T6 U. ^
会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。4 W2 i1 C* y( F5 G
会议内容:会议的重要发言和决议。6 ~: r; L8 n3 Z
结束语:希望与要求。
' o( }# L* W% H h) h" Z& d [22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。' Q: Z' {; |, h1 t" g8 R
23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
Y+ Y/ _, E$ |- ~! L24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。1 @5 f8 K2 m( U" T: y3 U$ O
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