政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
% n Z# ?7 Q4 G 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
7 Q. o8 ]# H+ a% @& ]6 k7 r, y+ L/ x! C 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。4 m! g) }$ p# r5 D# m, n0 w. Z
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
/ L$ t) ~( }, S* F5 Q! t O 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
2 X d- i+ Y! T( a @$ n 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。# F7 T: U$ H+ H; y0 A# y& \/ W- l: |
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。$ |3 O, Y( P( g! Z+ f! ]
二、办事
; O' U! E2 H) ]+ } 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。/ u" n, m `: C
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
% M8 z H) u% n% l# V! a (一)基本要求:
7 \8 N L! g7 _/ r* W 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
+ N: f* J+ ^$ F% [. e$ l& ? 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。: m+ c y6 j4 y! D
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。: H$ |: Q& W: {$ v! R. X
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:9 x/ o1 t: ~; r% O3 k7 Y
①保密(慎言)$ s2 }, t# t8 `
②有礼貌(学习礼仪)
; f9 j: w7 M2 i6 ]' S ③高标准(与四大机关的称谓相一致)# v! m9 |2 [& w; C3 t9 k
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
( d$ K0 M' s3 r6 y- X$ P) V 三、办文4 g2 Q' {4 \) ]5 |8 W9 e# ]
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
5 l$ |& S! r5 ~( E9 I8 L( L (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
; b4 V( a1 ?: {7 _ (二)注意事项:
4 H' y' n1 q, {' H2 [ 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。1 U6 L) Y) W" w7 P$ E
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。1 C& n3 }% Q3 _
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。% U* `! H# ^0 _5 T# {1 ?1 i+ d# L
四、办会
6 C! ?' p: S& X& k3 _5 A d 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。7 p# E* y# |/ C) s
(一)会议的分类9 n2 z; p1 m, I* e6 U
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。$ p6 ]/ @8 ?. M
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。1 j5 @4 I& C# T! |9 Q6 i* G( {1 ^
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。' e4 M* b0 A3 b5 r: Q9 u" D
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。" ~& j5 A9 E1 U+ s, U. C
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。% Y3 k8 r/ b; p1 ~) Q+ m0 m6 K
(二)政协常用会议
0 e. Q' f. p) M% ?/ O* v4 Y 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。+ p( ^* Y: p7 t8 U \" z
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
& D r/ @. y @( P' [ (三)会前准备
2 m. M* n$ G6 \! y7 H- t 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
6 p: r; j6 k$ J3 A4 ^ 2、经费预算。
6 m. z: n4 u8 L* {+ ~( c0 Z8 s$ c 3、确定地点。3 Y7 T/ W3 W) ^- ~% l' `
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
" c! f/ e+ X q 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。4 a; W3 v- m2 J. H6 M: `' P6 W5 c
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
l& T# {7 w9 t/ Y1 Z G/ ^( r2 | 7、人员通知。
) O( Y, B1 Z' ^9 s/ ? 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。# l: k8 {( c* R$ M, a1 d S
8、会场布置。% c N; D: x0 R
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
: R6 i3 j! C! e+ D L' t0 c4 C! O! N 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
8 A; T5 R4 g7 V$ M' t7 O+ B 9、会议材料。; g9 Z8 T. M! j/ R: o" j: ?
10、制定安保及保密方案。
) u1 ^5 F' Z7 L1 D 11、后勤服务。
. |8 d8 T. O; E (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
: B, _) d) I. F& W5 B+ ]" A (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。' k# J. E) C( W
8 |# j8 s# l8 Y, W; s 五、体会
4 o' p7 r* }6 v( Y% U2 B, { 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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