政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述+ D' {# y" ]/ V! }+ `, o
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
8 q1 l2 v3 I# |/ V7 ^5 v 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
; `5 [ J- \4 P& m1 |' C+ V1 ] 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。; s2 a+ y. `/ X. P1 F O
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。! H2 m% K) m+ a* r
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。# k9 v5 C* e9 k y. {: v: ^, m9 U# d
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
9 b" g7 v; y6 t& Q+ | 二、办事* t8 p- K3 e3 N, L+ f3 e
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。4 Y. j$ h8 m3 c6 ~5 {. j
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。' L; O2 h. H! u$ |# \* t8 W1 q4 {0 ?
(一)基本要求:
9 O2 G/ U* k5 n3 c3 O( p5 E 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。& ?# r0 a/ [, d, f4 g* r
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。" w: {- b& |& A
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
2 z0 @1 h5 I2 ]4 L# B (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到: [; C& \0 M; }+ B% B, k
①保密(慎言)
( _0 G+ y( t: R3 t/ N, C M' S ②有礼貌(学习礼仪)) u1 a, n% R- I2 e& z3 h) g
③高标准(与四大机关的称谓相一致)6 z, l" X$ _6 Q- k, _( L o
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)" w: `- W* { }. n
三、办文: H5 e- c$ e+ k9 ^& V; t( x5 }; c
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。3 j" J& L8 {& k8 E0 Z7 G
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。9 ^' `) F( U$ N, D
(二)注意事项:5 q2 [7 T% C% a. `! C- N
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。4 x6 K; N2 t1 q: k; a# J5 c
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
+ J% G; C# X3 \. Z4 t% M2 m 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。 G( f$ r; B" D$ [* e
四、办会$ G- `. a$ L! X8 y, j5 M6 ~
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。$ q8 C" f# b* F7 Z( e/ l3 Y
(一)会议的分类
' W% A7 j! \% p- j O 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
# d U$ ^2 Y$ \" s& b, n( _ 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。$ _) Y& E; N/ M; Q8 ?; ^
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。# e6 S+ n% ]4 J! @: G: O# n" c
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
3 h( X/ Y4 @! ~( Z. R* g 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
) a3 I$ h6 V3 `4 M( [ (二)政协常用会议; e* q% Z- \' x9 ]2 J; Q1 h
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。/ T- N; H1 K/ H
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。. I/ M, m" S2 q5 M" M) ?) N6 Z$ f' {
(三)会前准备
$ d; D- o1 A. ]; j) y 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。, h+ I7 o/ {9 p6 R# O) M
2、经费预算。5 t- s' t% n$ n3 u- T
3、确定地点。& R; r5 C7 _: U+ U
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。* R# Q& w9 C; I3 i1 Q$ a
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
$ f: [# x8 z" v- {7 r1 a3 V! N2 I 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)7 F/ p7 `* o" x/ J* q; ]. C# h( R
7、人员通知。
" v- Q1 ]3 s( x7 T4 ^6 ?7 b3 c; f 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
5 E* q' g9 o. ?# Z, @ 8、会场布置。
5 k$ z/ u" X; N3 A6 C 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
. {5 p: u: t6 j4 R 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。. x7 m0 |, [) e: w4 ?
9、会议材料。
4 R* i" m" z0 {1 ] 10、制定安保及保密方案。9 k& Q7 |$ y. z
11、后勤服务。4 n& P" m; [$ y- [% e- u
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。- q, X" \8 I9 l/ S$ q
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。1 x( a% C5 I, R. C! F i
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五、体会
# e4 j, K/ }. o! F/ E 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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