这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。9 U7 p' P4 [2 S' @
. N9 g* s0 m4 K5 s, ` x学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。( i3 f( G) H1 ?) C3 s
( Z1 w! C3 Z4 a! T+ ^2 q- M: U“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
: a7 e, f. w8 ]$ j下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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& Y9 ~& A+ i0 N3 R- j# l; _, } g* U行动比语言好
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2 \# Y' x7 l- p1 b) j“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”' I/ c8 _6 A( t- F {6 Y: F* f
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
- A) w0 Z8 u% Y( d( B! l' O! i第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。+ ]4 Q4 s5 i) _( {: I2 a
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”# j! o8 ~8 e e1 \& n5 M/ g
“老师,你讲得太精彩了!”
1 ?2 E5 s8 }. w- g7 G3 \第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。# n- I7 b: {- o! }- N/ H- S
疑问比陈述好
. t$ Z6 F9 @5 Q$ [/ Q“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”3 {6 d! T: c+ h2 Z p
“老师,你这些观点真是太棒了!”
7 |! W8 U! O) B, H/ d第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。, z9 m7 h& |; M
明确比含糊好& O2 F9 Z ^8 U+ d6 I
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
3 `+ n g# R1 p0 V“老师,你昨天的课讲得太好了。”
, N0 j" `5 Y/ F: B& }9 p2 \& {- ~. q第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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+ t: K* s4 S* r) A# {7 I公开比私下好
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