这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。9 d! ]- Q2 O& r$ M3 B8 G* M% s
/ u4 e/ z4 K. b ]/ x7 [学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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; s) b! a z# x5 d, o+ K' a“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
3 a7 w" g! K) T* j4 b5 C下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。9 k! j* _; i( ~! p( o: f
$ Q1 v5 \$ F, U6 u行动比语言好' C2 }- G5 ^( U3 R
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。” C0 d1 A) ^0 s' u4 x) O5 \
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
, J2 J. Z; H+ U0 O& Y+ _1 X2 }第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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% i3 i; B! ]$ ]- ]; \, \2 {3 |间接比直接好
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" b( n. z) O( N( i! V1 P, U+ h“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
$ k' K0 f! T6 o" G1 G9 A r, {“老师,你讲得太精彩了!”
; |8 S* Y' d( O第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。$ f9 C9 t" C% C+ w% H, w
疑问比陈述好& c+ Z6 }) M( c& G' K
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
' s9 W7 y5 Y: \; o5 |/ a4 _“老师,你这些观点真是太棒了!”
4 r- a9 l7 M# D! V. _# q第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。; U+ X# U0 N: e* E
明确比含糊好: y1 v" V8 v, _1 U) R5 d' e
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”9 l, l3 q( {) D; D
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
0 h3 @% M) y9 \7 z* z4 V3 R第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。; g. q4 n P! e7 d# a
, c; o4 d( N- S* e公开比私下好
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