秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？

　秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就“办事”的学问作一番探讨。
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- r/ J! y3 x! L" U　　一、如何办好领导交办事项
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　　（一）接受工作任务要弄清“三要素”

　　领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容——办什么事；二是时限——什么时间完成；三是要求——工作质量，注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。

8 h! V9 R! Q% Z/ w& Q+ ?4 m　　（二）优化办事成果“三比较”
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% d# r, A# f' e　　办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。
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　　（三）把握好办事“三形式”

　　办事可能出现三种形式：
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8 g8 w$ r$ X  s' c- S$ c: |　　1．单一办事——在同一时间内完成一项工作任务；

' x% _# W! q8 J9 y- e* o　　2．交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；

4 T8 E) m8 g6 n" N' p6 A( Z2 C5 d6 t8 Q- X　　3．穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
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2 Z( C0 @, p- u; e) h1 s　　（四）检验办事效率“三标准”

4 F. p5 M& Q* i( i" o# l; h) Z% c　　秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：

　　l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；
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$ U. M- {: }4 ]) K3 y　　2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；

) d! S% L. A8 l  T: A9 d$ U　　3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
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* O% D% w5 g1 }' h/ S　　（五）向领导复命“三注意”
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4 c" d3 ~; R3 d　　二、如何办好请办事项

* r# e+ E) ~  I　　做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
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3 g% x- Y  d0 N( S" T　　1. 精心准备，提出合理建议。

8 F5 |. k7 K. S, @) z+ `　　2. 讲究方法，选择适当形式。
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　　3. 注重程序，坚持逐级请办。
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* a, k& Y7 h6 ~) {" w* \! ]  n. B　　4. 提高艺术，优化请办效果。
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  r7 k# k& P0 O% w3 a6 J. @) h　　5. 以缓应急，避免紧张出错。

办好事实重要的秘书工作内容，学习。

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