网友问题:& a. H/ ?$ V' D) J
* c% L! ?* O W8 ]星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?
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( J+ |1 ^, n' b& s+ d; O4 j# D老秘观点:, w1 \2 s. h3 t
- Z9 g7 N' A2 d9 {我觉得,在这种情况下,) | f2 W& R1 G+ B2 c2 e5 Y
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,3 V8 |, c# c) j6 N& N
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
$ `9 Y( N: F/ ?) I5 L+ A- T; d+ k你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。+ q6 _" ^5 a6 p1 l
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 ( f# W% x5 J% ^7 l' i: ~
$ z& q" v$ G+ {$ q8 D R: D当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。& z$ N8 u# b4 z
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |