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公务礼仪系列谈:公务人员的站姿、坐姿、步态

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老秘书 发表于 2011-12-4 16:23:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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本帖最后由 中国老秘 于 2012-1-4 13:24 编辑 / z6 D: |; \2 K7 I
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1. 公务人员举止礼仪的基本原则
8 u3 W3 i& Z7 H, M* _规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人
  q2 r+ q* ~9 ~8 \& [
. A" @& i, p6 w1 u$ L2. 公务人员的形体姿态 (站姿、坐姿、步态等)
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' L, v/ b, b  a
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酒宴上的礼仪
- K$ u7 V8 q1 M* S
. K3 P+ k) ]3 ?1、众欢同乐,切忌私语. C9 f3 B! I1 O; F4 Y, K

& a0 l- E, D8 U  大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。5 k/ C$ u/ U. k) P2 `. c  `- N1 l7 z
; P) u5 Y: g( e# B5 h: l* W/ M0 Q
  2、瞄准宾主,把握大局! \7 b  u( L+ i) w2 X* R" w+ {9 ?

7 J5 u% t1 j9 L* ~1 C  大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。( ?. I) o" w0 ]/ ^6 }/ J6 Q8 Z
; X3 ^, a% V( r
  3、语言得当,诙谐幽默  b; y- B' E1 K4 _+ j0 k! w
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  洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。7 z+ W2 x5 ~; K2 H! C

+ G. e1 O1 A  E, D* q6 W5 ^  4、劝酒适度,切莫强求# {, a: ]# d8 `. X$ l$ G

2 g2 b( _4 {% g: s2 D  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢捌场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
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# h# g4 e; z" _5 \  D. c  “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。8 S1 p2 U; \% ?& W1 P

3 {( L" Y- f9 |, A/ U  5、敬酒有序,主次分明: E4 A" H1 g, ?; z4 x: t

- W& u, P8 I; i6 s3 r, I  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。! v$ F: Y: g% ]) z

! |7 ?, s2 X5 f4 c4 {0 u( `* Q( h  U7 s  敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
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  6、察言观色,了解人心
# a" E) w+ N: |) U; F) o- ~
' B$ [5 C7 z9 }: M$ q$ J& A, D  要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
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- L) _6 V  a6 m! l. D  7、锋芒渐射,稳坐泰山% t& _- ?! B1 }8 K

- w' l6 L) w, W: v) ]6 B1 y# D  酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。( E7 _* h4 V6 x7 r9 ]
6 Y. ~! ?* v* J
 注意细节4 R+ A9 V4 D; ]. u. w, a; a

' Y# b- W9 |$ w4 S7 ~) v) R  1——座次# |* \) D7 G  C

) ^% @' w) I5 W" Z; r, y7 X  总的来讲,座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。+ I+ r* Q+ @8 u8 ]2 B, |2 z0 E  W/ F

7 N8 u- c- `4 c- K- }$ R) e  如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
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  如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。( _8 f8 p; P- h+ P6 E4 U
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  一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
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标签:礼仪

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精彩评论3

正序浏览
nolover 发表于 2011-12-16 17:27:20 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
太少了,而且内容不够丰富,希望多发一些
 
老猫 发表于 2011-12-25 08:51:07 | 显示全部楼层
 
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拜访和接待礼仪
, U; ~  [/ G( Q' ~- y拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。* g! r' I4 |/ ~
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  拜访礼仪
5 C* D1 n5 c5 r3 B# C& P  . b( Z" {! q3 x" p% d, H
  1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
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  2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。5 F/ v; k& s* S& V6 Y% s3 Q# F% e
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  3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
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. F0 v' F" @" @5 z3 s$ {5 b2 ~  接待礼仪
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  1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
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" U4 z* Q" t$ x  U3 n  2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
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  3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
* ^5 |" F9 z: |  P1 H
 
老猫 发表于 2011-12-25 09:01:57 | 显示全部楼层
 
专业写文章
共乘电梯有讲究3 ]6 G  q% G) D1 N9 f. B1 v
  
6 s9 ]9 y% p3 H, r  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。! F1 J. G2 ^7 F  g6 ]9 R6 R& T+ q
  
2 |& z* _! {5 E! H  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
  R2 U! Q' D) j$ _% z  
% U7 t; C, g+ I+ A  Y2 U  若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
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  (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。   n1 r! F5 p/ N7 G. t
 
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