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. i. A. E1 s! y$ u- W如何建立专业形象 5 h5 O+ W7 E' ^+ y8 }/ u$ m
# Z( e2 S5 G7 H秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。
. S( n: V/ Q2 S$ L3 J/ w. H2 H优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。 5 M. u7 U `/ y3 Q2 S
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1.从容不迫的走路姿势
8 z! h9 @- [9 u+ M1 `4 {模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。 " D: j( t0 b8 x) {' l2 i) Y* ~. \
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" D! z8 S9 x1 B ?! P2.优雅得体的站姿 % L' g N+ p2 q9 M
秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。 : Z Z. t4 q0 D) y
如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。
& i+ j. u5 ?$ A! c如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。
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3.稳重端庄的坐姿
9 w( E$ D4 C- Y$ x* L) R坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。
! v4 _) G. T% ^7 e: z% ]/ D( O坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。
3 {6 ]9 S& Y( n, m) z0 H) {当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。
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% p. v( G- S+ p) p: [4.适当的肢体语言 3 V8 W) v# W4 ~- v
人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。
. F7 B: |' l( x) G此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。
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男性的穿着艺术
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1.正装
1 `( }* @ A" d6 S' L$ m" x上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。 $ V! r0 l _3 T# n6 b/ R
?西装 $ T2 V6 [* l2 ~! @
西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。 ( E# ~8 E, A2 y1 V- L
?衬衫
- d. g, e1 S7 F: k; [与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。 5 B1 b( O- P" M, b% H; W0 P
前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。
; Z- @3 q% n6 ], l7 t- x. [1 Y9 Z' r?领带
5 k4 S7 s0 s9 _6 u0 J/ T) U随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。
5 w9 n- A4 g8 T$ X, E佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。
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2.服装配件 - E6 o# ~9 x: g& s' x
服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn
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3.礼服 " `- K, m% v0 F; I$ B6 H
在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。
& f& Z" n1 O2 z+ Y$ c礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍:
4 Z; t" m1 B* m4 ^- L?早礼服(Morning Coat)
' Z+ N0 r- x9 ]$ p1 \早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。 ( ]/ D5 N2 {! Y: }) {7 c- `' _
?晚礼服(Formal dress) " e4 V+ V7 }$ U% z0 v+ i
晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。
[* F; p( F; i! |?无尾夜礼服(Tuxedo) # D8 K# b# Y- V$ a8 A0 O
无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。 + K( L, |& y, Y" M6 s
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【自检】 & P6 e9 A0 a/ L1 P' I6 m
小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。 " W8 ?7 F- }0 \3 C1 N' @; H
西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋
% `2 t6 b& Y; a, V超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫 9 f. o9 _0 n) q& d
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见参考答案4-1
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女性专业形象塑造
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1.发型
: Y2 @0 Q% e( B) L5 I8 V! J0 G' v% G8 e女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。
, J/ L& L7 K9 L# |一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。 / B; M2 L) l/ ^: i7 j" j7 [5 l4 S
工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。 4 F5 F3 H9 @& B8 k0 {
+ ^6 e) {: D* \2 I) H2.化妆 . m& ?8 Q: c6 G+ Y9 _6 U/ `5 E
在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。
0 _: J# [$ `' _- ~/ }化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。 2 Z& X v7 F- \( F# ]
化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。 % [/ C+ O, h! G. U" f0 T/ }) k
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【举例】 5 G, A/ i8 Y- F8 x1 a- P
秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑!
5 o5 ]6 ^1 c7 |( p" k @女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。
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- d* l! `' ]1 ^: b* M+ `* W图4-1 女士化妆步骤示意图
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3.服装 5 i6 S+ D. L1 I+ A3 O
上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。 / b1 J* d: X7 B/ ~1 u, V
如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。
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" ^3 ^' l" M6 ~1 O$ V4.配件 " W3 r8 S3 J A: P9 n; \
女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。 6 { B( z9 ^+ c( d/ e
?袜子 8 U9 R% l) w" N1 H) e
在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。 . C9 L- a: ?5 J
此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。
( [9 `$ G8 o8 }. a# l) W. c?鞋子
2 ?- L2 d% ?# M+ R, f) G1 h现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。
* J- j& j( F; q- y# C8 ~?首饰 ) m2 h2 e1 I8 q$ g
首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。
* s+ F5 Z. {: r; Y5 [& |/ q* S选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。 t7 F( `0 r+ m* [6 w4 ?. e4 l
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表4-1 首饰与脸型的搭配表
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饰品脸型 |
" [; U& c+ O! y8 W, O; W
项链 |
3 M5 L& \/ d8 q* m6 x m. D' Y 耳环 |
2 [2 G n/ P0 E& F+ i8 f
眼镜 |
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方形脸 |
, m+ }' C, q0 v3 a
V字型的项链,圆形坠子的项链 |
3 o/ f: Q+ h1 f, ?4 R0 ?
圆形或小坠饰的款式 |
0 B+ G8 E4 K" M9 m 椭圆框、复古框 |
9 b1 B; r, n% }7 E$ v8 n" k) z8 Q
圆形脸 |
9 I% M1 o) E% Z+ s, K 长链或有长坠的项链 |
( _0 S! o9 T! a1 [ 长形、垂坠式、几何形状 |
5 ]4 `) H( M4 o( _" ]7 `$ b, s6 V5 c 长方形、长椭圆形 |
0 C2 m1 N. ] n4 {+ ]& E x 心形脸 |
) d7 t- L6 b0 X" ~ 锁链、圆珠颈链 |
, S7 u4 ^! [3 ~2 v( D0 T 造型夸张、圆圈状的耳环 |
O& E, I& I5 y1 n5 x: X' E' y 喇叭口造型、长方框、大椭圆形 |
- e5 [) B$ O) z- K 长形脸 |
6 E& l# W4 o7 [. n+ g0 F 颈链或短锁链状、串珠短链 |
- C" T) q# h4 \: U6 r# U: h 圆弧形、弯月状、水钻耳环 |
6 V4 d* b& D6 {5 Y 圆形、长椭圆形 |
t0 q8 d1 J" `4 f' H 椭圆形脸 |
8 q8 M0 ]' r! T- y/ T/ N 脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 |
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' p& j3 a3 x+ S5礼服
5 Y( s( \- T' ~7 ]+ y- _6 r ~3 P在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。
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6 s: v: ~4 P$ ^9 H! i" L表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表 3 O2 m$ W r) K2 b! X7 m% c4 Z. v
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, V) c) E7 j4 A |
# u8 P3 X# C& h2 P- A2 e
大礼服 |
' A* T9 V# h6 f8 |4 Z6 Z 小礼服 |
- }" H- c- n7 X
服装 |
$ X4 j5 L0 X! ? 及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 |
" x4 K* f. Q( E- e! _. Q$ v4 G
裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 |
" G w) M4 b! k 发型 |
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长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 |
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可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 |
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化妆 |
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用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 |
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尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 |
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皮包 |
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手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 |
& z2 ~" Z3 b; X- t. X 绸缎或珠包,金银色小皮包也可 |
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鞋袜 |
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绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 |
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同大礼服 |
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香水 |
# c, k R: G+ O2 k1 g 应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 |
+ A4 `6 i: Q3 b3 z$ s0 S! s0 Y 同大礼服 |
( l4 K* I" j. ]7 L , m5 o8 v7 N5 ~0 o
【自检】 6 M H5 D+ `# R3 M$ z8 m0 m
在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法?
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! Q( ]6 ^6 ]) t- J$ A) Z【本讲小结】 8 _/ _" D/ O% _4 `! Q
本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |